Elige el momento
Define qué cambio de tu operación debe avisar: una orden que queda lista, una cita confirmada, un estimado por aprobar.
Canales de comunicación
Un cambio en el trabajo. Un aviso donde se lee.
heyllave convierte un cambio de estado en el aviso que corresponde: un mensaje por WhatsApp, un correo con el detalle, una señal al equipo en Slack o la actualización del portal de tu cliente. Siempre con la referencia del trabajo y el siguiente paso.
Gratis durante la beta · confirmamos el precio de lanzamiento antes de cualquier cobro
En tu operación La orden #1042 pasa a «Lista para entregar» Responsable: Camilo R. · Cliente: Ana Martínez
Canales de comunicación
Cada aviso,
en el canal indicado.
El aviso sale del mismo registro en el que trabaja tu equipo, con su referencia y su siguiente paso. Elige el canal según quién debe recibirlo y qué necesita saber.
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WhatsApp Business
Para mantener a tus clientes informados
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Correo electrónico
Para clientes y personas de tu equipo
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Slack
Para la coordinación interna
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Portal del cliente
Para que el cliente consulte y participe
Otros destinos de tu operación
- Otros sistemas vía webhooks
Envía eventos de heyllave a una dirección que pueda recibirlos por HTTP y continúa el proceso en tu herramienta.
- Calendarios Solo lectura
Consulta tu agenda desde un calendario compatible con una suscripción iCal. Los cambios se hacen en heyllave.
- Facturación DIAN Próximamente
Facturación electrónica para Colombia. La función está en desarrollo y todavía no tiene fecha publicada.
Cómo se configura
Tres decisiones por cada aviso.
Define qué cambio dispara el aviso, prepara el mensaje y elige quién debe recibirlo. Así cada persona sabe cuál es el siguiente paso.
Arma el mensaje
La plantilla usa la información del registro que originó el aviso: referencia, cliente y siguiente paso. Nadie vuelve a copiarlo a mano.
Conecta el canal
WhatsApp y correo para tus clientes, Slack para tu equipo, portal para consultar en cualquier momento.
Qué canal para qué aviso
Un aviso útil es uno que no sobra.
Enviar lo mismo por todos los canales cansa al cliente. Esta es la guía rápida que usamos al configurar un proceso.
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Avisar algo corto que debe leerse hoy
WhatsApp
Llega al canal que tu cliente ya revisa; útil para avisos breves y oportunos.
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Enviar detalle y dejar constancia escrita
Correo
Admite más contexto y queda en la bandeja del cliente o de tu equipo.
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Coordinar a las personas que continúan el trabajo
Slack
El aviso llega al canal del equipo mediante un webhook entrante.
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Que el cliente consulte cuando quiera, sin preguntar
Portal del cliente
Vive en el navegador, con tu marca, y es donde responde las aprobaciones configuradas.
¿Tengo que activar los cuatro canales?
No. Empezamos por el aviso que más te cuesta hoy y sumamos canales cuando tengan sentido. Enviar lo mismo por todos los canales suele molestar al cliente.
¿Los envíos tienen costo?
El software es gratuito durante la beta y confirmamos el precio de lanzamiento contigo antes de cualquier cobro.
¿Puedo conectar Instagram, SMS o una bandeja unificada?
Hoy no. Los canales disponibles son WhatsApp Business, correo, Slack y el portal del cliente. Para otros destinos existen los webhooks de salida, que revisamos caso por caso.
¿Qué pasa si el cliente responde el mensaje?
La conversación sigue en el canal donde ocurre. heyllave guarda el registro del trabajo, su historial y lo que el cliente responde dentro del portal, según el proceso configurado.
Tu siguiente paso
Empecemos por el aviso que más te cuesta.
Cuéntanos qué mensaje escribes una y otra vez. Encontramos dónde empieza y qué información necesita llevar.